Contacto

Sí, dispones de 30 días desde la fecha de envío de tu pedido para devolver la compra.  Los artículos deben estar en perfecto estado.

Estas son las opciones para devolver tu mercancía:

• Devolución en un punto de entrega
• Devolución desde domicilio

Para realizar una devolución en un punto o solicitar la recogida a domicilio, lo podrás hacer desde el apartado de Devoluciones.

Tus compras en la Tienda Lonbali, nuestro almacén las gestiona entre 24 y 48 horas.

Para compras dentro de la  Peninsula, el tiempo estimado de entrega es de entre 2 a 5 días laborales.

En todo caso siempre se intentará acortar al máximo los plazos de envío para procurar una rápida y eficiente recepción de tus pedidos.

El plazo de entrega para pedidos internacionales es de 10 días hábiles.

Eso sí, avisamos siempre. Una vez tramitado tu pedido recibirás un correo electrónico informándote que está en marcha. En las horas siguientes, tu compra llega a tu agencia (en cuanto llegue, te avisarán con otro email).

A partir de ahí, en no más de 72h la empresa de mensajería realizará la entrega; si no estuvieras, lo intentaría de nuevo. Si en ninguno de estos intentos consiguiera entregarte tu compra, ¡no te preocupes! Tu envío estará en la agencia durante 5 días hábiles, en este caso debes de contactar con atención al cliente para que nuestras compañeras puedan concertar una nueva entrega de tu pedido.

Si cuando vas a comprar un producto y no está disponible, puedes pedirnos que te notifiquemos, por correo electrónico, una vez volvamos a tener existencias. Simplemente has de indicar el email donde quieres ser notificado.

Una vez en la página del producto que te interesa, debes hacer click sobre la opción “Avísame cuando esté disponible” ¡Y así lo haremos! Recibirás un e-mail en el momento que puedas volver a comprarlo en nuestra Tienda online.

Comprueba tu bandeja de correo no deseado o spam, puede que tu correo electrónico de confirmación esté ahí.

Si no lo encuentras, puedes escribirnos a info@miabypaula.com y lo localizaremos. 

Si quieres asegurarte de recibir nuestros correos en futuras ocasiones, añádenos a la lista de correo deseado y asegúrate de que el correo electrónico que has utilizado para la compra es el correcto.